Turistička zajednica Grada Omiša - IQM destinacija!
7. ožu 2022.
Omiš kreće u provedbu integralnog upravljanja kvalitetom
Naglasak na održivosti i izvrsnosti Grad Omiš smješta u sam vrh destinacijske ponude, stoga ni ne čude ulaganja u mjerljiv napredak i kontinuiranu edukaciju. Dodatan iskorak u tom smjeru je priključivanje Turističke zajednice Grada Omiša u 2022. projektu IQM Destination kojim otvara poglavlje inovativnog pristupa odgovornom turizmu s naglaskom na kvalitetnu ponudu i iskustvo.
Projekt IQM Destination kroz postavljanje standarda kvalitete i praćenje rezultata te razvijanje novih turističkih proizvoda potiče razvoj odgovornog i održivog turizma koji donosi dodatnu vrijednost posjetiteljima, dionicima i lokalnoj zajednici u destinaciji.
Turistička zajednica Grada Omiša pridružuje se destinacijama kao što su Lošinj, Vodice, Novalja, Rab, Bol, Supetar, Pelješac, Korčula koje već njeguju integralno upravljanje kvalitetom kroz IQM Destination.
Ovaj jedinstveni projekt integralnog upravljanja kvalitetom tima Đurđice Šimičić, Anamarije Cicarelli i Pere Matića destinaciji pristupa kao cjelini te stručnim načinom rada ističe ulogu svakog dionika u kvaliteti iskustva destinacije, a osobit naglasak stavlja na kontroliran i kontinuiran napredak u proizvodima i uslugama. Takav pristup upravljanju kvalitetom stvara zadovoljnog gosta koji se u odredište vraća i preporučuje ga, što cijeloj lokalnoj zajednici donosi socijalnu i ekonomsku vrijednost.
Projekt se provodi u nekoliko faza koje uključuju mjerenje početnog stanja, stvaranje standarda IQM Destination Omiš, implementaciju standarda i mjerenje napretka te mjerenje održivog razvoja i odgovornog turizma. Kroz navedene faze koje će trajati nekoliko godina, Turistička zajednica Grada Omiša dobit će alate za mjerenje i praćenje konkretnih pokazatelja kvalitete destinacije, a dionici edukacije i savjetovanja sa stručnjacima i turističkim profesionalcima.
Implementacija projekta u potpunosti se prilagođava autentičnosti i posebnostima destinacije kroz postavljanje standarda za pojedine skupine turističke ponude koji su istovremeno prilagođeni potrebama gosta i stanovnika, objedinjuju trendove u turizmu i održivo upravljanje destinacijom. Neki od tih standarda, poput minimalnog udjela lokalnih proizvoda u ponudi ugostitelja, smještaja i suvenirnica te preporuka partnera, kreirani su s ciljem povezivanja turističkih dionika, ali i lokalnog stanovništva kako bi se stvorio turizam u destinaciji koji je održiv i koristan za svakog člana zajednice.
Projekt će obuhvatiti hotelijere, kampove, privatni smještaj, atrakcije, ugostiteljske objekte, lokalne proizvođače, turističke agencije, suvenirnice, trgovine, udruge, zadruge, ali i druge subjekte koji su zainteresirani pridonijeti obogaćenju turističke ponude. Kada javni i privatni dionici rade zajedno na poboljšanju kvalitete destinacije, izazovi se mogu pretvoriti u prednosti i konkurentnost.
Projekt jača javno-privatno partnerstvo, usklađen je s nacionalnim smjernicama i Nacionalnim programom reformi 2020. IQM Destination projekt je tvrtke Feel IQM, pridružene članice Svjetske turističke organizacije UNWTO, koji se provodi uz pismo potpore Hrvatske turističke zajednice, preporuku Ministarstva turizma i sporta, te preporuke destinacija koje sudjeluju u projektu.
