Omiš oduševljava posjetitelje: više od 12.000 mišljenja gostiju i ocjena 91/100 dokazuju kvalitetu destinacije
28. velj 2025.
Turistička zajednica Grada Omiša, u suradnji s tvrtkom Feel IQM, provodi projekt IQM Destination, koji među ostalim aktivnostima mjeri online reputaciju destinacije. Prema podacima za 2024. godinu, Omiš je visoko ocijenjena destinacija s ukupnom ocjenom 91/100, temeljenom na 12.493 mišljenja gostiju. Broj mišljenja je, usporedno s prethodnom godinom, povećan za 12 %, što potvrđuje angažman dionika koji aktivno potiču goste na dijeljenje iskustava i time doprinose jačanju online reputacije.
Rezultati po segmentima
Hoteli – 89/100 | Hoteli bilježe rast ocjene u odnosu na prethodnu godinu, uz povećan broj mišljenja gostiju i poboljšanu komunikaciju. No, i dalje postoji prostor za napredak, posebno u odgovaranju na povratne informacije gostiju.
Ugostiteljski objekti – 92/100 | Visoka ocjena potvrđuje kvalitetu gastronomske ponude, dok rast broja mišljenja gostiju za 22 % pokazuje sve veći angažman ugostitelja u poticanju gostiju na dijeljenje iskustava.
Privatni smještaj – 91/100 | Ocjena potvrđuje dosljednu kvalitetu ponude, a prostor za napredak nalazi se u jačanju interakcije s gostima kroz odgovaranje na njihova mišljenja.
Turističke agencije – 100/100 | Izvrsna ocjena na temelju 22 mišljenja gostiju, što upućuje na potrebu da djelatnici turističkih agencija aktivnije potiču goste na dijeljenje svojih iskustava.
Turističke atrakcije – 97/100 | Broj recenzija gostiju bilježi pad od 23 %, što upućuje na važnost poticanja posjetitelja na ostavljanje osvrta, primjerice postavljanjem poziva na ocjenjivanje na području atrakcija.
Zaključak
Omiš i dalje potvrđuje svoju visoku kvalitetu kao turistička destinacija, s izvrsnih 91/100, što je rezultat predanog rada svih dionika. Potrebno je nastaviti jačati komunikaciju s gostima kroz odgovaranje na njihova mišljenja. Svaka povratna informacija prilika je za rast, a upravo kontinuirano praćenje online reputacije i pravovremene reakcije na komentare osiguravaju dugoročnu kvalitetu destinacije. Uz zajednički trud svih uključenih, Omiš ostaje mjesto kojem se gosti s povjerenjem vraćaju.
